第1章　総則

第1条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。
（1）「関係会社」とは、当社の100％子会社である株式会社あすてるをいいます。
（2）「当サービス」とは、当社が運営するサービスをいい、その内容は第4条に定めるとおりとします。
（3）「利用者」とは、当サービスを利用する個人をいいます。
（4）「提携事業者」とは、当サービスの運営にあたり当社が提携している事業者（有料老人ホーム等の高齢者施設、宅配食事サービス事業者等）及び当社の業務委託先をいいます。
（5）「会員」とは、第15条に定める会員登録を行った利用者をいいます。
（6）「マイページ」とは、第15条第1項に定める会員専用の管理ページをいいます。

第2条（適用範囲）

1．本規約は、当社が運営する次のウェブサイト（以下総称して「当サイト」といいます。）を通じて、利用者が当サービスを利用する場合に適用されます。
・シニアのあんしん相談室 老人ホーム案内
・シニアのあんしん相談室 宅配ごはん案内
2．本規約は、前項のほか、利用者が電話、FAXその他の方法により当サービスを利用する場合にも適用されます。
3．当社が別途提供する不動産売買の媒介その他のサービスについては、本規約は適用されず、各サービスの定めによるものとします。

第3条（本規約の変更）

1．当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
（1）本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
（2）本規約の変更が、利用者が当サービスを利用した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2．当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日までに、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示又は利用者への電子メールにより周知します。
3．変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が当サービスを利用したときは、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第2章　サービス

第4条（当サービスの内容）

1．当サービスとは、当社が運営する次のサービスをいいます。
（1）当サイトの運営
ア　提携事業者が取り扱う商品・サービスの見積もり、資料請求、見学予約の受付及び各種情報の提供
イ　当サイトに広告を掲載する提携事業者による各種情報の提供、商品・サービスのご案内
（2）利用者への各種ご案内
ア　ご利用又は受付完了のご案内
イ　入力内容の確認（当社は、利用者が当サイトへの入力の途中で離脱した後、再度ご利用いただく際に入力の一部を省略できるようにするため、入力途中の情報を取得する場合があります。）
ウ　ご利用後に提携事業者から提供されたサービスの利用状況の確認
エ　ご利用後に定期的に発行する各種ご案内
オ　プレゼント、キャンペーンのご案内
カ　当サービスのご利用に関するアンケートのご案内
（3）当社又は関係会社が行うマーケティング活動による各種ご案内
ア　当社が第三者から委託を受け、当社名義で行う各種情報の提供、商品・サービスのご案内及びアンケート
イ　当社及び関係会社が提供する関連サービス（ご自宅等の不動産売却のご相談、シニアライフ支援サービス等）のご案内
ウ　第22条第1項第5号に定める広告配信会社等を利用した行動ターゲティング広告の配信
（4）当サイトの利用状況等の調査及び分析、並びに提携事業者に対する調査結果、見積内容を含む各種情報の提供
（5）会員登録の受付及びマイページの提供（第4章に定めるところによります。）
2．前項第1号アのうち「シニアのあんしん相談室 老人ホーム案内」は、当社の相談員が電話、電子メール又は対面等により、有料老人ホームその他の高齢者施設への入居のご案内、施設見学会のご案内等を行うサービスです。
3．第1項第1号アのうち「シニアのあんしん相談室 宅配ごはん案内」は、当社が電話又は電子メールにより、各種宅配食事サービスのご案内を行うサービスです。
4．第2項のサービスにおいて、当社は、提携事業者である高齢者施設の求めに応じ、利用者の同意を得たうえで、利用者の健康状態に関する情報（個人情報保護法に定める要配慮個人情報に該当します。以下「要配慮個人情報」といいます。）を取得し、当該施設に提供する場合があります。当社は、取得した要配慮個人情報を当該施設への提供以外の目的には利用せず、当該施設以外には提供しません。

第5条（利用者への連絡・利用者からのお問い合わせ）

1．利用者が当サービスを利用する場合、当社、関係会社、提携事業者又は業務委託先から、当サービスに関する各種のご案内を行うことがあります。ご案内は、電話、電子メール、ショートメッセージサービス（SMS）、LINE等のコミュニケーションアプリ、郵送又は訪問等の方法により行います。当社は、ご案内にあたり、専門の相談員が利用者のご都合やご希望に十分配慮し、ご迷惑のかからないように行います。また、提携事業者及び関係会社に対しても同様に行うよう求めておりますが、提携事業者からのご案内に関するご要望（ご案内の停止等）は、利用者から当該提携事業者へ直接お申し出ください。関係会社からのご案内に関するご要望は、当社でも承ります。
2．当社は、利用者からのお問い合わせに対応します。お問い合わせは、第31条に定める窓口までご連絡ください。なお、お電話によるお問い合わせは、内容の正確性を期すため、通話内容を録音させていただく場合があります。

第6条（利用者と提携事業者との契約）

1．提携事業者との契約の締結は、利用者がご検討のうえ、利用者と提携事業者との間で直接行うものとします。
2．当社は、利用者と提携事業者との間で締結される契約の当事者又はいずれかの代理人にはなりません。
3．利用者と提携事業者との間で締結される契約の内容については、提携事業者から提供される情報が、当社から提供する情報に優先します。利用者は、提携事業者から提示された商品・サービスの内容や条件を十分にご理解のうえ、お申込みを行うものとします。
4．当社は、利用者に対し、提携事業者との契約の締結、更新、更改等の可否、これらの時期又は内容等について保証しません。
5．利用者と提携事業者との契約の成否、内容又は履行等に関する紛争は、利用者と提携事業者との間で解決していただくものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

第7条（利用上の注意）

1．利用者は、当社が指定する方法に従って当サービスを利用するものとします。当社が指定する方法に従わなかったことにより利用者が不利益を被った場合、当社は責任を負いません。
2．当社は、当サービスにおいて提供する情報について十分な注意を払っておりますが、その正確性、適法性その他一切の事項について保証するものではありません。当該情報により利用者に損害が生じた場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。当サービスにおいて提供される情報の最終的な判断は、利用者ご自身で行ってください。
3．当サービスにおいて提供する情報の内容の全部又は一部は、予告なく変更、中断又は停止する場合があります。

第8条（著作権その他の権利）

1．当サービスに含まれるコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、動画、広告、デザイン等（以下総称して「コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権その他の財産権は、当社又は当該コンテンツの著作者若しくは著作権者に帰属します。
2．当サービスに関連して使用されているすべてのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含みます。
3．利用者は、当社及び権利を有する第三者から許諾を受けた場合、並びに法令により許諾なく利用することが認められている場合を除き、当サービスの内容を複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他の方法により利用することはできません。
4．利用者が前項に違反する行為により損害を被った場合、当社は責任を負いません。また、利用者が当該行為により利益を得た場合、当社は、その利益相当額を請求できるものとします。

第3章　利用者

第9条（当サービスの利用）

1．利用者は、当サービスの利用にあたり、本規約を遵守するものとします。
2．利用者は、当サービスを無料で利用できます。ただし、提携事業者が提供する商品・サービス等、別途対価が必要なものを除きます。
3．利用者は、当サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアその他これに付随して必要となるすべての機器（以下「利用者設備等」といいます。）を自己の負担で用意し、当サービスの利用に係る通信料・インターネット接続料を負担するものとします。
4．当サービスの利用時の入力事項に虚偽、誤記又は入力漏れがあった場合、当サービスを利用できない場合があります。
5．利用者は、私的かつ非営利の目的で当サービスを利用するものとします。当社が事前に承諾した場合を除き、当サービスの全部又は一部を、営業活動その他の営利目的又はそれに準ずる目的で利用すること、並びにそのための準備行為として利用することはできません。また、宗教活動、政治活動又はこれらに類する目的で利用することもできません。

第10条（利用者の制限）

1．当サービスの一部には、一定の要件を満たした利用者のみが利用できるサービスがあります。
2．同一のサービスを同一月内に複数回利用された場合、当該月は当該サービスを利用できなくなる場合があります。

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当サービスを利用することはできません。
（1）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当する場合
（2）次のいずれかに該当する場合
ア　反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
イ　反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
ウ　自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
エ　反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
オ　役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
（3）自ら又は第三者を利用して、次のいずれかに該当する行為を行った場合
ア　暴力的な要求行為
イ　法的な責任を超えた不当な要求行為
ウ　取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
エ　風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
オ　その他前各号に準ずる行為

第12条（依頼者番号の管理）

サービスの種別により、利用者に依頼者番号を発行する場合があります。依頼者番号が発行された利用者には、次の各号の定めが適用されます。
（1）利用者は、お申込み内容を確認する際、依頼者番号と、お申込み時に入力した電話番号又はメールアドレスを使用するものとします。
（2）利用者は、依頼者番号の使用及び管理について責任を負うものとします。
（3）利用者は、依頼者番号を第三者に使用させ、又は開示、貸与、譲渡、売買、質入れ等をしてはならないものとします。
（4）利用者が前2号に反して依頼者番号を使用したことにより、自己又は第三者に損害が生じた場合、その責任は利用者が負うものとします。

第13条（当サービスの利用の停止等）

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、当該利用者による当サービスの利用を停止し、お申込みを削除し、又は会員登録を抹消することができます。
（1）利用者が実在しない場合
（2）当サービスの利用時に虚偽の申告をした場合
（3）第11条各号のいずれかに該当した場合
（4）第14条第1項各号のいずれかに該当する行為をした場合
（5）その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

第14条（禁止事項及び損害賠償）

1．利用者は、次の各号に該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはならないものとします。
（1）個人情報の入力欄に、虚偽の情報、実在する第三者の情報又は架空の情報を入力する行為
（2）当サービスの利用により、第三者に迷惑又は不利益を与える行為
（3）有害なコンピュータープログラム等を送信し、又は書き込む等、当サービスの運営を妨害し、又は支障をきたすおそれのある行為
（4）当サイト又はそこに含まれる情報等（提携事業者の連絡先等の情報を含みます。）の全部又は一部を改ざん、改変又は消去する行為
（5）公序良俗に反する行為
（6）法令に違反する行為
（7）他の利用者、提携事業者又は関係会社の権利を侵害する行為
（8）第9条第5項に違反する行為
（9）他人の認証情報を不正に使用する行為
（10）その他、当サービスの不正利用とみなされる行為
2．利用者は、本規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。

第4章　会員

第15条（会員登録）

1．当社は、「シニアのあんしん相談室 宅配ごはん案内」その他当社が定めるサービスについて、会員登録を行った利用者が利用できる会員向け機能及び会員専用の管理ページ（マイページ）を提供します。
2．会員登録は、本規約に同意のうえ、当社所定の手続きにより行うものとします。利用者は、会員登録及びマイページの利用にあたり、必要な情報を正確に登録するものとします。
3．会員登録は無料で行うことができ、年会費もかかりません。

第16条（会員向けサービス・特典）

会員は、次の会員向けサービス及び特典を利用することができます。
（1）商品の注文履歴の閲覧及び注文履歴からの再注文
（2）会員限定キャンペーンへの参加
（3）その他、当社が会員の当サービスの利用状況に応じて提供するサービス及び特典等

第17条（認証情報の管理）

1．会員は、マイページへのログインに使用するID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報（以下「認証情報」といいます。）を自己の責任において適切に管理し、第三者に使用させ、又は開示、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2．会員は、認証情報の盗用又は第三者による不正使用に気付いた場合、直ちに当社に連絡するものとします。
3．登録された認証情報によりログインが行われた場合、当社は、当該会員本人による利用とみなすことができます。
4．認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。
5．前2項の規定は、当社の責めに帰すべき事由による場合には適用されません。

第18条（登録情報の変更及び退会）

1．会員は、マイページに登録した内容（住所、電話番号、メールアドレス等）に変更が生じた場合、当社所定の手続きにより、速やかに変更を行うものとします。
2．会員が前項の変更を怠ったことにより会員に生じた不利益又は損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
3．会員は、当社所定の手続きにより、いつでも退会することができます。退会した場合、会員は、退会の手続きを行った日の翌日から会員向けサービスを利用できなくなります。また、当社は、原則として退会の手続きを行った日の翌日から起算して10日後に、マイページに登録された内容を削除します。
4．前項に定める場合のほか、マイページに登録された内容は、第6章及び当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」に基づき、適切に管理します。

第19条（会員登録の抹消）

1．当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員による当サービスの利用を停止し、会員登録を抹消することができます。
（1）提携事業者に対する代金の不払いその他、当社又は提携事業者に対する債務の不履行があった場合
（2）マイページに登録した内容に虚偽があった場合
（3）当社が電話、電子メールその他の方法によっても会員と連絡が取れない場合
（4）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（5）第11条各号のいずれかに該当した場合
（6）他の会員又は当社の権利利益を侵害する行為を行い、又は行うおそれがある場合
（7）その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2．前項により会員登録が抹消された場合、会員であった者は、以後会員向けサービスを利用することができません。
3．第1項により会員登録が抹消されたことにより会員又は第三者に生じた不利益又は損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

第5章　運営

第20条（当サービスの変更、中断・停止及び終了）

1．当社は、利用者に事前に告知又は通知することなく、当サービスの内容又は名称を変更し、当サービスを一時的に中断若しくは停止し、又は終了することができるものとします。
2．当社が会員向けサービスを終了した場合、当社は、マイページに登録された内容及び会員向けサービスの利用のために会員から提供された情報を、終了日から起算して90日以内に削除します。

第21条（システムの変更及び停止）

1．当社は、利用者に事前に告知又は通知することなく、当サイトのユーザーインターフェース又はシステムを変更することができるものとします。
2．当社は、保守作業、システムの復旧、停電、火災等の不可抗力その他やむを得ない理由により、当サービスを中止又は中断することがあります。この場合、当社は、あらかじめその旨を告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

第22条（Cookie、IPアドレス等の情報の取扱い）

1．Cookie等の利用
（1）当社は、利用者に当サイトをより便利にご利用いただくため、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術（以下「クッキー」といいます。）を使用しています。
（2）当社は、クッキーにより利用者のコンピュータ等を識別し、利用者が当サイトを再訪問した際に利用者の状態情報を維持する等、利用者の履歴情報を把握するために使用します。
（3）クッキーとは、ウェブサイトを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で訪問者を識別するための情報を、訪問者のコンピュータ等にファイルとして保存する仕組みです。利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの送受信を拒否又は許可することができます。
（4）当社は、利用者のクッキー、IPアドレス、広告識別子その他の識別子を取得し、利用者の分析、広告効果の測定、及び本条第2項に定める行動ターゲティング広告をはじめとする広告配信に利用する場合があります。また、利用者が特定の広告を通じて当サービスを利用した場合、当社は、広告配信会社がクッキーを通じて取得した個人関連情報（広告のクリック日時、広告内容、デバイス情報等を含みます。）の提供を当該広告配信会社から受け、当社が保有する個人情報と結び付けたうえで、利用者の分析、広告効果の測定及び広告配信に利用する場合があります。
（5）当社は、広告配信を目的として、次に掲げる広告配信会社等に対し、取得した利用者のクッキー等の識別子に関する情報を提供することがあります。クッキー等の識別子は、単独では特定の個人を識別できる情報ではありませんが、個人情報と一体となって使用される場合があるため、個人情報に準じて取り扱います。利用者は、下記のリンクから広告配信を無効にする（オプトアウトする）ことができます。ただし、無効の設定をした場合、当サービスの利用に制約が生じる場合があります。
・Google（My Ad Center）
https://myadcenter.google.com/
・Yahoo!広告
https://ad-personalize-center.yahoo.co.jp/
・LINEヤフー（LINE関連広告）
https://btoptout.yahoo.co.jp/
・Meta（Facebook／Instagram）
https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
2．行動ターゲティング広告
（1）当社は、第三者が提供するプログラムを利用して、第三者が運営する特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告を配信しています。
（2）行動ターゲティング広告とは、サイトの閲覧情報等をもとに、利用者の興味・関心に合わせて広告を配信する手法をいいます。当社は、行動ターゲティング広告を配信するため、当社が保有する利用者の個人情報を暗号化し、前項第5号の広告配信会社等による照合の結果に基づいて広告を配信することがあります。当該広告配信会社等は、広告配信以外の目的でこれらの情報を利用しません。
（3）前項第4号に定める場合のほか、当社は、利用者が当サイトを通じて当サービスを利用した場合、利用者と提携事業者との間で締結された契約に関する情報、当サービスの利用履歴等の情報の提供を当該提携事業者から受けることがあります。また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを通じて、利用者が閲覧したページに関する情報等を取得することがあります。当社は、これらの情報を当社が保有する個人情報と結び付けたうえで、利用者の分析や当サービスの改善等に利用する場合があります。

第23条（免責事項）

1．当社は、当サービスの提供又は第20条に基づく当サービスの変更、中断、停止若しくは終了により利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
2．当社は、利用者の個人情報を取り扱う際、TLS等の暗号化通信その他の適切な安全管理措置を講じ、第三者による不正なアクセス、使用、漏えい及び改ざんから情報を保護するよう細心の注意を払います。万一、これらの事態が生じた場合であっても、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
3．本規約に定める場合のほか、利用者と提携事業者、他の利用者その他の第三者との間の取引、連絡、紛争等について、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
4．利用者がブラウザの設定等によりクッキーを無効にしたことにより、当サービスの一部の機能を適切に利用できない場合があっても、当社は責任を負いません。
5．当サイトから他のウェブサイトへのリンクの利用に関し、当社は責任を負いません。
6．利用者設備等の不具合、障害等に起因する通信不良、遅延、データの誤送信等による損害について、当社は責任を負いません。
7．当社は、当サービス（会員向けサービスを含みます。）が利用者の特定の目的に適合すること、利用者が期待する機能、正確性又は有用性を有すること、継続して利用できること、及び不具合が生じないことについて保証しません。
8．当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の過失（重大な過失を除きます。）による場合に限り、当社は直接かつ通常の損害についてのみ賠償の責任を負い、その額は、1万円又は当該損害が生じた日から遡って過去3か月間に利用者が当サービスの利用のために当社及び提携事業者に支払った対価の額のいずれか高い額を上限とします。
9．本規約の他の規定にかかわらず、当社に故意又は重大な過失がある場合には、当社の責任を免除し、又は制限する本規約の規定は適用されません。

第6章　個人情報

第24条（個人情報の取得及び利用目的）

1．当社は、第4条に定める当サービスの実施を目的として、個人情報取扱事業者として個人情報を取得し、利用します。
2．当社は、前項の利用目的を変更する場合、あらかじめ利用者ご本人の同意を得るものとします。
3．当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法が認める場合に限り、第1項の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことがあります。
4．本規約に定めのない個人情報の取扱いについては、当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」の定めによるものとします。

第25条（取得する個人情報）

1．当社が取得する個人情報は、次のとおりです。
（1）氏名
（2）住所
（3）電話番号
（4）メールアドレス
（5）生年月日、性別、家族構成
（6）ご相談内容、ご希望条件
（7）第4条第4項に定める要配慮個人情報（同項の定めにより取得する場合に限ります。）
（8）プレゼント、キャンペーン等の実施に必要な情報
（9）会員登録情報（ID、メールアドレス、パスワード等の認証情報を含みます。）及び注文履歴
（10）その他当サービスの実施に必要な情報
2．当社は、クッキー情報、ログデータ等を適正に取得します。
3．当社は、利用者から個人情報の変更のお申し出があった場合は、速やかに変更等を行い、正確な内容に保つよう努めます。

第26条（個人情報の第三者提供及び取扱いの委託）

当社は、次の各号に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
（1）第4条第1項第1号及び第4号のサービスの実施にあたり、利用者が当サイトでお申込み（見積もり、資料請求、見学予約等）を行う際に選択した提携事業者に、個人情報を提供します。なお、提携事業者は当サイトに表示しており、今後変更されることがあります。
（2）前号のほか、当サービスの向上及び利用者の利便性に資すると判断した場合は、あらかじめ利用者の同意を得たうえで、第三者に個人情報を提供することがあります。
（3）当社は、当サービスの実施にあたり、個人情報の取扱い業務（ダイレクトメールの発送代行業務等）を外部に委託する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結したうえで、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
（4）法令に基づく場合その他個人情報保護法が認める場合は、個人情報を第三者に提供することがあります。

第27条（共同利用）

当社は、次のとおり個人情報を共同利用します。
（1）共同利用する個人情報の項目：当サービスにより取得した氏名、住所、性別、電話番号、メールアドレス、生年月日、家族構成、ご相談・お問い合わせの履歴、ご希望条件、ご利用の履歴、クッキー情報、ログデータ等（要配慮個人情報及び認証情報は除きます。）
（2）共同利用する者の範囲：当社及び関係会社（株式会社あすてる）
（3）共同利用の目的
ア　第4条第1項第3号イのサービスの実施
イ　当社及び関係会社の商品・サービス（ご自宅等の不動産売却のご相談、シニアライフ支援サービス等）に関する、電子メール、郵送、電話又は訪問によるご案内
ウ　当社及び関係会社における新サービスの企画・開発、顧客満足度向上のためのアンケート等のマーケティング分析
（4）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者：株式会社ソナエル（所在地及び代表者は第31条のとおり）
（5）株式会社ウェブクルーから事業の承継に伴い当社が引き継いだ個人情報については、利用者ご本人から個別に同意を得た場合に限り、前各号の定めにより共同利用します。

第28条（個人情報の開示等）

当社は、利用者から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）のご請求を受けた場合、当社の「個人情報の取扱いについて」の【保有個人データの開示等の請求手続き】に定めるところにより、遅滞なく対応します。

第29条（匿名加工情報の第三者提供）

1．当社は、特定の個人を識別できないように個人情報を加工して得られる匿名加工情報を、第三者に提供する場合があります。
2．前項の匿名加工情報には、個人に関する情報の項目を含まないか、又は「年齢」「性別」「状況」「口コミ（当サイトの利用後の感想、利用した事業者についての感想）」「利用した事業者名及び商品名」「利用時期・期間」「利用者との関係」の項目を含むものとします。
3．当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合、前項の方法で匿名加工情報を作成し、当サイト上で公開し、又は第三者に当該データを交付します。

第7章　その他

第30条（準拠法及び裁判管轄）

1．本規約は、日本法を準拠法とします。
2．本規約又は当サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条（事業者情報及びお問い合わせ窓口）

個人情報取扱事業者：株式会社ソナエル
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂3-4-3 赤坂ゲイトウェイビル8階
代表者：代表取締役 笹川 泰宏
当サービス・本規約に関するお問い合わせ：シニアのあんしん相談室 お客様窓口（TEL：0120-371-652／メール：soudan@kaigo.soudan-anshin.com／受付時間：9:00～18:00）
個人情報に関するお問い合わせ：株式会社ソナエル 個人情報相談窓口（TEL：03-3585-4246／受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00。祝日、年末年始を除きます。）

附則

制定日：2026年11月1日